Problemes de facturació amb ONO

Aquest més en veure la factura de ONO, amb qui tenim contractat un paquet de TV+telèfon+internet, m’he fixat que ens han cobrat el codificador de televisió. Fins ara el que feien era cobrar-lo però a l’hora descomptar-lo en la mateixa factura. Doncs he trucat a ONO per preguntar com era això, si havia canviat alguna cosa. Després del minut i pico de trucada a un 902 i estar escoltant la maquineta dien-me que escolli entre números fins arrivar a una persona, li he explicat el meu problema a la senyoreta que m’ha atés. Després de explicar-li agafa i em diu: “No sale su factura en la pantalla. ¿Podría llamar mañana?”

Com he de reaccionar davant d’això? La veritat es que no m’agrada tractar d’inútils als telefonistes, moltes vegades ells no tenen la culpa, o sigui que he donat les gràcies i m’he acomiadat, però m’ha donat unes ganes tremendes de demanar la baixa de ONO

Se suposa que he de tornar a trucar demà? La trucada l’estic pagant jo. Al final potser em tornen els 6,50 € del decodificador, però m’hauré gastat lo mateix trucant al putu 902.

Si trucu o no trucu demà ja ho veuré, però des d’aquí desaconsello a tothom que contracti ONO. Ja tinc coneguts propers que han tingut problemes amb ells.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>